Resi e rimborsi

Cambiare idea, con calma.

Se un pezzo non fa per te, può tornare a casa. Ecco come, senza complicazioni.

  1. 01

    Il diritto di ripensarci

    Come previsto dalla legge per gli acquisti online nell'Unione europea, hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire un pezzo, senza dover spiegare perché.

  2. 02

    Come deve tornare

    • non indossato e non lavato;
    • con le etichette ancora attaccate;
    • possibilmente nella sua confezione originale.
  3. 03

    Come fare il reso

    Scrivici a la pagina contatti con il numero dell'ordine e il pezzo che vuoi restituire. Ti diremo dove spedirlo e come prepararlo.

  4. 04

    Il rimborso

    Quando il pezzo è tornato a casa e lo abbiamo controllato, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, entro 14 giorni dalla tua richiesta di recesso.

  5. 05

    Cambio taglia

    Se la taglia non è quella giusta, restituisci il pezzo come descritto sopra e ordina la taglia che ti serve. Se hai dubbi prima di ordinare, dai un'occhiata alle domande frequenti.